Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě www.ovcelach.cz

 

1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Zákazník provedením závazné objednávky potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s Obchodními

podmínkami pro dodání zboží tak, jak je určil prodávající.

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě

strany závazné.

 

2. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám otevírací dobu 24 hodin denně pro nakupování v našem internetovém obchodě přímo

z vašeho domova.

Vybrané zboží můžete objednat pomocí nákupního košíku, e-mailu nebo písemně na naší adrese.

Předmětem smlouvy je zboží, uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Internetový obchod

www.ovcelach.cz se zavazuje, že svým zákazníkům dodá zboží v neporušeném stavu a v souladu

se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží, dle předpisů a nařízení platných na

území České republiky.

Elektronická objednávka nabývá platnosti okamžikem, kdy jsou vyplněny všechny vyžadované

údaje uvedené v objednávkovém formuláři. Tato objednávka se stává návrhem kupní smlouvy.

Formálním potvrzením této smlouvy kupujícím je uzavřena kupní smlouva, která je naplněna

dodáním zboží na adresu uvedenou kupujícím.

V některých případech si prodejce vyhrazuje osobní nebo telefonické ověření objednávky, zvláště v

případech, kdy je cena objednávky vyšší než obvyklá. V takových případech může být požadována

záloha.

Č. účtu pro zaplacení objednávky: 163604298 / 0600 GE MONEY BANK

 

3. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka učiněná zákazníkem v e-shopu www.ovcelach.cz je přijata do 24 hodin od podání a

následně je kupujícímu zaslán potvrzující e-mail. V případě, že k odeslání zboží z nějakého důvodu

nedojde, bude zákazník neprodleně kontaktován správcem e-shopu.

 

4. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Zákazník má právo zrušit objednávku do 24 hodin od podání, bez udání důvodu. Učinit tak může

telefonicky nebo e-mailem. Při zrušení objednávky je třeba uvést jméno, e-mail ze kterého byla

objednávka učiněna a popis objednávky zboží.

Provozovatel obchodu www.ovcelach.cz je oprávněn jednostranně zrušit elektronickou

objednávku zejména v těchto případech:

·         vyprodání zboží na skladě,

·         chybně zadaná cena u produktu,

·         technický problém aplikace

 

Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy podle § 53 odst. 6 občanského zákoníku do 10 dnů

od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodnete, zboží můžete vrátit jen takové, které nelze otevřít a

které je v uzavřeném ochranném obalu. Vrácené zboží musí být nepoškozené a kompletní zboží

včetně případné dokumentace či návodu, bez známek užívání nebo opotřebení zákazník je musí

poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum, kdy provozovateli dojde projev vůle zákazníka

spočívající v odstoupení od smlouvy). Tento bod se podle § 53 odst.7 občanského zákoníku netýká

zboží upraveného podle přání nebo potřeb zákazníka.

Po obdržení vráceného zboží provozovatel obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku

zaplacené ceny zboží způsobem, který si oba účastníci dohodnou. Poplatky za poštovné, balné a

pod. se nevrací.

Před případným vrácením zboží, prosíme zákazníky, aby kontaktovali pracovníky provozovatele na

emailové adrese: bulaj@seznam.cz

 

5. BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží je zasíláno dle zákazníkem vybraného způsobu dopravy.

Pokud je obsah křehký, je tak i označen a je zaplaceno, aby se s ním křehce zacházelo. Proto si Vaši

zásilku překontrolujte ihned při převzetí a v případě poškození uplatňujte reklamaci okamžitě na

poště (či u doručovatele). U nás tuto reklamaci neuplatníte!!!

 

6. DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta zboží, zakoupených v našem e-shopu, je 5 pracovních dní, není-li uvedeno jinak. V

případě, že některé zboží nebude skladem, je o této skutečnosti kupující neprodleně informován

 

7. VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby je možné nepoužité, nerozbalené a nepoškozené zboží vyměnit za jiný druh.

Náklady spojené s výměnou tohoto zboží parfémů či drogistického zboží za jiné hradí kupující.

 

8. SMLUVNÍ POKUTY ZA NEVYZVEDNUTÉ ZÁSILKY

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich

obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si

následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, bude požadováno uhrazení vzniklých

nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 1.000,- Kč.

Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.

Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou

podstoupeny předány společnosti, která se zabírá vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím

spojených. Objednávku můžete stornovat do 24 hodin od objednání.

Úložní doba balíčku je omezená !!! Za opakované poslání balíčku navyšujeme cenu o plnou výši

poštovného!

 

9. REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace jsou posuzovány individuálně a v souladu s platným právním řádem. Kupující

je povinen případné vady a poškození ohlásit prodávajícímu ihned po převzetí zboží. Za poškození

způsobená přepravcem e-shop nezodpovídá.

Na veškeré zboží je poskytována záruční doba.

 

Na co se záruka nevztahuje:

a) závady vzniklé běžným opotřebením

b) závady vzniklé nesprávným použitím výrobku.

 

Postup při reklamaci:

1. informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, nebo písemně

2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu e-shopu

3. do zásilky uveďte důvod reklamace a vaši adresu

4. přiložte doklad o koupi reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího převzetí naší firmou

 

10. Ochrana dat

Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky v rámci internetového obchodu, kupující

dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů a o nákupech. Naše

firma respektuje zákon na ochranu osobních údajů, neposkytujeme žádné informace třetím osobám

a na Váš e-mail nezasíláme žádné marketingové informace, pokud neaktivujete službu Zasílání

novinek e-mailem

 

11. Výrobky obsahující alkohol jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let

Abychom zajistili, že se alkohol nedostane do ruky mladistvým, budete po objednávce

alkoholických nápojů, dotázáni na věk. Zásilku, následně zašleme pouze do rukou adresáta a

doručovací služba při předání ověří věk. Prodejci mohou balík poslat jako zásilku „do vlastních

rukou výhradně jen adresáta“. Na té je mimo jiné uvedeno jeho datum narození. Při předávání

doručovatel ověří platnost údajů podle průkazu totožnosti příjemce. Pokud se údaje neshodují, balík

nepředá.

 

12. Platnost obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky vztahují na obchodní případy realizované využitím www.ovcelach.cz .

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2012 do odvolání.